Los pacientes de toda Europa se muestran optimistas respecto al potencial de la inteligencia artificial (IA) para mejorar la atención sanitaria, al tiempo que subrayan la necesidad de establecer sólidas garantías, transparencia y una participación significativa en la forma en que estas tecnologías se desarrollan y utilizan.
Estas son algunas de las principales conclusiones de una nueva encuesta realizada por la European Patients’ Forum (EPF), que recopiló 874 respuestas de pacientes y representantes de pacientes de toda Europa. Los resultados, analizados por la EPF y la KU Leuven en 2026, ofrecen valiosas perspectivas sobre las expectativas y preocupaciones de los pacientes en relación con la IA en la atención sanitaria.
La encuesta reveló un apoyo abrumador al potencial beneficio de la IA: el 98 % de los encuestados considera que puede contribuir positivamente a la atención sanitaria. Los pacientes identificaron varias áreas en las que la IA podría marcar una diferencia significativa, entre ellas el apoyo a los profesionales sanitarios para ofrecer una atención más personalizada, la posibilidad de realizar diagnósticos más rápidos y precisos, y la ayuda a las personas para gestionar mejor su salud y sus tratamientos.
Al mismo tiempo, los participantes señalaron preocupaciones importantes que deben abordarse para garantizar una implementación responsable de la IA. Entre ellas figuran la posible pérdida de empatía humana y de interacción personal en la atención sanitaria, el riesgo de decisiones sesgadas impulsadas por la IA, diagnósticos incorrectos y una transparencia insuficiente sobre cuándo y cómo se utiliza la IA en la atención al paciente.
La confianza y la comunicación surgieron como temas centrales a lo largo de toda la encuesta. Más de ocho de cada diez encuestados (82 %) afirmaron que preferirían ser informados sobre el uso de la IA directamente por su médico o profesional sanitario, mientras que el 93 % considera que los pacientes deberían recibir esta información desde el comienzo de su proceso asistencial o tratamiento.
Los pacientes también destacaron la importancia de disponer de información accesible y comprensible sobre la IA. La mayoría de los encuestados manifestó su preferencia por explicaciones claras y adaptadas a los pacientes, lo que pone de relieve la necesidad de reforzar la alfabetización en inteligencia artificial y capacitar a los pacientes para participar con confianza en las decisiones que afectan a su atención.
Estos hallazgos refuerzan la histórica reivindicación de la EPF de adoptar un enfoque centrado en el paciente en el ámbito de la IA aplicada a la salud. La organización continúa defendiendo el desarrollo y la implantación de soluciones de IA que respeten principios fundamentales como la seguridad del paciente, la transparencia, la privacidad, la autonomía humana, la rendición de cuentas, el codiseño y la educación.
En 2023, la EPF se convirtió en la primera organización europea de pacientes en publicar un documento de posición sobre las opiniones y expectativas de los pacientes respecto a la IA en la atención sanitaria. La nueva encuesta amplía este trabajo y aporta nuevas evidencias de que los pacientes apoyan la innovación siempre que vaya acompañada de una sólida supervisión humana, transparencia y una participación significativa de los propios pacientes.
Leer el informe completo de la encuesta de 2026 sobre las opiniones y expectativas de los pacientes respecto a la inteligencia artificial en la atención sanitaria.