Nuestra directora, Raquel Sánchez, participó en la XVIII Jornada de Seguridad del Paciente en Atención Primaria, celebrada bajo el lema “Seguridad del paciente en Atención Primaria: un compromiso compartido” y centrada este año en “El desafío del paciente crónico desde todas las perspectivas”.
Una jornada para reflexionar sobre la cronicidad, la coordinación entre profesionales y el papel que pacientes, familias y cuidadores deben desempeñar para avanzar hacia una atención más segura y centrada en las personas.
De las distintas intervenciones, nos quedamos con cinco ideas:
- El alta es uno de los momentos más vulnerables del proceso asistencial. Es ahí donde pueden perderse tratamientos, recetas o información esencial para la continuidad de los cuidados.
- Conciliar la medicación no es simplemente hacer una lista. Es conseguir que el tratamiento sea comprensible, asumible y compatible con la vida real de cada persona.
- Las palabras también forman parte de la seguridad del paciente. Una etiqueta, una expresión o una anotación en la historia clínica pueden acompañar y condicionar a una persona durante años.
- El paciente no es una carga: es corresponsable de su salud. Y para ejercer ese papel necesita información, herramientas y apoyo. También su familia y sus cuidadores.
- Necesitamos simplificar. Menos pruebas repetidas, menos duplicidades y más tiempo para hablar, coordinarnos y tomar decisiones compartidas.
Y hubo una palabra que apareció una y otra vez durante la jornada: comunicación.
Porque la seguridad del paciente no depende únicamente de procedimientos, protocolos o tecnología. También depende de cómo nos escuchamos, cómo explicamos, cómo compartimos la información y cómo construimos confianza.
La salud también se comunica. Y comunicar bien también es cuidar.
Los ponentes de la jornada fueron: Marta Castelo – Médica de Familia, SEMERGEN, Rocío López Sánchez –Enfermera Especialista en Familiar y Comunitaria. Miembro de la Unidad Funcional de Gestión de Riesgos en la DASUR, Cristina Nebot Marzal – Pediatra, Federico Montero Cuadrado –Fisioterapeuta de AP, Vicente Olmos Quintana – Farmacéutico AP, Eva Delgado Silveira – Farmacéutica de Hospital. Hospital Universitario Ramón y Cajal, Madrid, Eduardo Satué de Velasco – Farmacéutico comunitario y Salud Pública y Raquel Sánchez – Paciente y Directora del FEP.
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